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Contáctanos

PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIÓN DE RECLAMOS NESTLÉ

Si usted ha consumido algún producto fabricado, importado y/o comercializado por nosotros y tiene algún reclamo, le sugerimos que se comunique de inmediato con nosotros a través de cualquiera de los siguientes canales de Atención al Consumidor:

Línea Gratuita 0800 – 10210, viables sólo desde un teléfono fijo (Horario de Atención: Lunes a Viernes 9:00 a.m. – 6:00 p.m.).

E-mail: [email protected] (Horario de Atención: Lunes a Viernes 9:00 a.m. – 6:00 p.m.).

Cuando recibimos la comunicación de su reclamo, a través de nuestra línea gratuita o correo electrónico, activaremos nuestro procedimiento de Atención al Consumidor, para lo cual requeriremos los siguientes datos previo consentimiento expreso:

Toma de Datos
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Recojo de Muestra
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Respuesta a su Reclamo
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Recuerda que también puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando el formulario que encontrarás a continuación. Tu mensaje será enviado a nuestros equipo en todo el mundo, quienes se pondrán en contacto contigo lo antes posible. Ten en cuenta que los fines de semana y días festivos pueden retrasar el tiempo de respuesta.

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¿Cuál es el motivo por el cual nos contactas?

​Importante: Haremos todo lo posible para responder todos los correos electrónicos tan pronto como podamos. Sin embargo, si la solicitud es urgente, sugerimos contactar al equipo de Atención al Consumidor al 0800-10210, línea totalmente gratuita a nivel nacional

Haremos todo lo posible para responder todos los correos electrónicos tan pronto como podamos. Sin embargo, si la solicitud es urgente, sugerimos contactar al equipo de Atención al Consumidor al 0800-10210, línea totalmente gratuita a nivel nacional.

​Tip: We will do our best to get back to you as soon as we can. If your request is urgent then please telephone one of our Investor Relations team.

​Divulgación de privacidad: sus datos personales se utilizarán según lo establecido en el Aviso de privacidad.

​Consejo: haremos todo lo posible para responderle cuanto antes. Sin embargo, si está trabajando con un plazo justo, llame a nuestro equipo de Comunicación Corporativa.

Sugerencia: si desea solicitar un trabajo o enviar su CV para futuros puestos, visite nuestra página de búsqueda de empleo.

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